BIGOLIVE（ビゴライブ）の退会・アカウント削除機能が実装！

ビゴライブは基本的に退会方法・アカウント削除方法がありません。しかし、フィードバックから直接運営会社に退会・アカウント削除を問い合わせる方法があります。

英語表記で分かりづらいですが、本記事のテンプレートをコピーしてご使用ください。

ビゴライブの退会について

ビゴライブで退会は基本的に不可とされてきました。そのため、レビューを見ても以下のようなご意見が多く見られます。

登録後、退会する機能がありません。　こちらのサービスはアカウント登録（電話番号を登録）後、それを削除することはできません。退会機能がありません。退会できないままで、電話番号を登録されたままなのは、正直気持ち悪いので、ユーザーが自主退会できるように強く望みます。

出典：Google Play Store

アプリ上から退会できません。お問い合わせから会員情報の削除依頼を送っても、身分証明書が必要などと言われ、再問い合わせしても返事がありません。個人情報だけ取られて、とても不安ですし不快です。

出典：App store

このように、退会に関して多くの批判的な意見が寄せられていました。このような声もあってか、アプリ上からの退会がようやく実装されました。それでは早速解説していきます。

ビゴライブの退会方法

それでは、新しく実装されたビゴライブの退会方法を解説していきます。まず、マイページかフィードバックをタップしてください。そこから、アカウントについてをタップ。そしてQ6「BIGOアカウントの削除方法は？」をタップしてください。

次にビゴライブに登録した際に設定したパスワードを打ちます。すると、お手持ちのアカウントが退会・削除可能か審査されます。（審査は数秒で終わります）

画像のようにすべての項目が通れば、ビゴライブから退会・アカウント削除完了です。しかし、こちらの審査に通らない場合があります。その場合は以下方法でお試しください。

ビゴライブの退会がうまくできない時の対処法

旧退会方法を使用しましょう。

同じようにマイページからフィードバックをタップしてください。そして、一番下にあるフィードバックを再度タップします。

すると、左のような画面が出ます。番号順に解説します。

1. 「Operatipns」をタップ
2. 連絡先のメアドを入力
   ※ビゴライブからの返信がこちらのアドレス宛に送られてきます。
3. 以下の文章をコピーして貼り付け
   「I would like to delete my account.My ID（ここにID入力）
4. 「Submit」をタップ

すると右のような画面になります。赤枠の部分は「24時間に返信します。入力したメアドのチェックお願いします」と記載されています。ここまでで手続き完了です。返信のメールをチェックしてみてください。

ビゴライブから退会する際の注意点

ビゴライブを退会する上で2点注意しなければならない点があります。

ビーンズが残っていないか

ビゴライブのビーンズは現金に換金することが可能です。当然ですが、退会後の換金は不可です。必ず自分の所持ビーンズ数を確認した上で退会しましょう。ビーンズを現金に換金する方法については以下記事で詳細に解説しています。

メール退会の場合の個人情報

メールを送信する場合の退会方法に関して、ビゴライブから「個人情報確認のため、身分確認証のアップをお願いします」と返信がくる場合があります。その場合、ビゴライブ側の対応に従うことをおすすめしますが、自己責任でよろしくお願いいたします。

まとめ

• ビゴライブの退会・アカウント削除方法はこれまでなく、多くのユーザーを悩ませていた
• 先日、ビゴライブのアプリから退会することが可能になった
• アプリからの退会審査に通らない場合はフィードバックからメール送信
• 退会する際は残りのビーンズ数に注意
• ビゴライブからの返信で個人情報を聞かれる場合がある